评审

标准

评审分值

评审方法描述

价格部分

（20分）

投标价格

（20分）

满足征集文件要求且投标单价汇总价格最低的响应报价为评审基准价，其价格分为满分。其他合格投标人的价格分统一按照下列公式计算：响应报价得分=（评审基准价/响应报价）×20%×100 

商务部分

（35分）

售后服务

（19分）

1、根据供应商提供售后服务方案（包括退换货政策、质量问题处理、补偿机制、投诉与纠纷处理、客户反馈与提升机制等），方案完整详细的得7分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

2、供应商提供质保期内、外服务方案（包括质保范围与期限、质保期外延保与增值服务、增值服务等），方案完整详细的得7分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

3、供应商提供产品售后服务承诺函的（包含处理问题的响应时间、解决问题时间、技术服务热线（含应急联系热线）、项目负责人及技术人员情况、及时配合采购人要求承诺），得5分，不提供不得分。

   业绩

（3分）

A包：2022年1月1日以来(以合同签订日期为准)类似项目业绩的，每有一项得1分，满分3分。(须提供完整合同，如为政府采购项目，须同时提供中标通知书）

B包：2022年1月1日以来(以合同签订日期为准)类似项目业绩的，每有一项得1分，满分3分。(须提供完整合同，如为政府采购项目，须同时提供中标通知书）

C包：2022年1月1日以来(以合同签订日期为准)类似项目业绩的，每有一项得1分，满分3分。(须提供完整合同，如为政府采购项目，须同时提供中标通知书）

 企业实力

（13分）        

******委员会认可的从业机构出具的有效期内 ISO9001 质量体系认证证书得3分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。

******委员会认可的从业机构出具的有效期内 ISO14001 环境管理体系认证证书得3分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。

******委员会认可的从业机构出具的有效期内 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证证书得3分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。

4、供应商提供具有自备货物配送工具，以公司或法人名下车辆数量计，每提供1辆配送车辆得2分，最多得4分。 

技术部分

（45分）

技术方案

（45分）

1、供应商提供供货质量保证措施方案的（包括组织架构与职责、质量控制措施、成品检验与交付、质量改进机制等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

2、供应商提供有配送方案的（包括配人员及分工、送流程设计、配送资源配置、配送风险管理、配送方案评估与改进等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

3、供应商针对本项目制定的紧急供货方案（包括突发订单需求、应急组织架构与职责、紧急供货响应流程、紧急供货预案等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

4、供应商针对本项目提供交货期限承诺的（包括在接需方通知在规定时间内供货到指定地点，延迟交货时有明确经济处罚措施等），描述完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

5、供应商关于到货产品检测不合格的退换货承诺的（包括承诺原则、处理流程、责任承担与补偿等），描述完整详细的得5分，一般且不缺项的得3分，缺项或不提供不得分。

6、供应商根据实际情况提供应急预案的（包括应急预防机制、应急保障措施、后期处置措施、紧急调货供货、特殊天气供货等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

评审

标准

评审分值

评审方法描述

价格部分

（20分）

投标价格

（20分）

满足征集文件要求且投标单价汇总价格最低的响应报价为评审基准价，其价格分为满分。其他合格投标人的价格分统一按照下列公式计算：响应报价得分=（评审基准价/响应报价）×20%×100 

商务部分

（35分）

售后服务

（22分）

1、根据供应商提供售后服务方案（包括退换货政策、质量问题处理、补偿机制、投诉与纠纷处理、客户反馈与提升机制等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

2、供应商提供质保期内、外服务方案（包括质保范围与期限、质保期外延保与增值服务、增值服务等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

3、供应商提供产品售后服务承诺函的（包含处理问题的响应时间、解决问题时间、技术服务热线、应急联系热线、项目负责人及技术人员情况、及时配合采购人要求承诺），得6分，不提供不得分。

  业绩

（6分）

A包：2022年1月1日以来(以合同签订日期为准)类似项目业绩的，每有一项得2分，满分6分。(须提供完整合同，如为政府采购项目，须同时提供中标通知书）

B包：2022年1月1日以来(以合同签订日期为准)类似项目业绩的，每有一项得2分，满分6分。(须提供完整合同，如为政府采购项目，须同时提供中标通知书）

C包：2022年1月1日以来(以合同签订日期为准)类似项目业绩的，每有一项得2分，满分6分。(须提供完整合同，如为政府采购项目，须同时提供中标通知书）

企业实力

（7分）

******委员会认可的从业机构出具的有效期内 ISO9001 质量体系认证证书得1分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。

******委员会认可的从业机构出具的有效期内 ISO14001 环境管理体系认证证书得1分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。

******委员会认可的从业机构出具的有效期内 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证证书得1分（如认证证书注明应进行年度监审，须附监审标识或年审报告等有关证明材料）。

4、供应商提供具有自备货物配送工具，以公司或法人名下车辆数量计，每提供1辆配送车辆得2分，最多得4分。

技术部分

（45分）

技术方案

（45分）

1、供应商提供供货质量保证措施方案的（包括组织架构与职责、质量控制措施、成品检验与交付、质量改进机制等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

2、供应商提供有配送方案的（包括配人员及分工、送流程设计、配送资源配置、配送风险管理、配送方案评估与改进等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

3、供应商针对本项目制定的紧急供货方案（包括突发订单需求、应急组织架构与职责、紧急供货响应流程、紧急供货预案等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

4、供应商针对本项目提供交货期限承诺的（包括在接需方通知在规定时间内供货到指定地点，延迟交货时有明确经济处罚措施等），描述完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。

5、供应商关于到货产品检测不合格的退换货承诺的（包括承诺原则、处理流程、责任承担与补偿等），描述完整详细的得5分，一般且不缺项的得3分，缺项或不提供不得分。

6、供应商根据实际情况提供应急预案的（包括应急预防机制、应急保障措施、后期处置措施、紧急调货供货、特殊天气供货等），方案完整详细的得8分，一般且不缺项的得4分，缺项或不提供不得分。